Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Boutique Aubade®

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous constatez une anomalie, contactez notre service client avec des photos justificatives.

Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous pouvez nous contacter dans l'heure qui suit l'achat pour toute modification urgente.

Comment suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel.